Kontakt
Wir sind für Sie da – persönlich und zuverlässig
Sie haben Fragen zu unseren Leistungen oder möchten eine Beratung anfragen? Hier finden Sie alle Möglichkeiten, uns zu erreichen.
Anschrift
keen-basin
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Erreichbarkeit
Montag – Freitag
09:00 – 18:00 Uhr
Samstag
10:00 – 14:00 Uhr
Sonntags und an Feiertagen geschlossen
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bei dringenden Fällen empfehlen wir, dies im Betreff Ihrer Nachricht zu vermerken.
Kann ich auch ohne Termin vorbeikommen?
Wir arbeiten primär per E-Mail und Telefon. Termine vor Ort sind nach vorheriger Vereinbarung möglich, jedoch nicht für Erstberatungen vorgesehen.
Welche Unterlagen sollte ich bereithalten?
Wenn Sie uns kontaktieren, halten Sie idealerweise folgende Informationen bereit: Datum und Uhrzeit des Vorfalls, Standort des Automaten (falls bekannt), Name Ihrer Bank und gegebenenfalls vorhandene Belege oder Screenshots.
Bieten Sie auch telefonische Beratung an?
Ja, unsere Sofort-Beratung erfolgt telefonisch. Nach Ihrer Anfrage über unser Formular vereinbaren wir einen Rückruftermin mit Ihnen.
Anfahrt
Unser Büro befindet sich im Herzen von Berlin, unweit des Bahnhofs Friedrichstraße. Die nächsten U-Bahn-Stationen sind Friedrichstraße (U6) und Unter den Linden (U5). Mehrere Buslinien halten ebenfalls in unmittelbarer Nähe.
Bitte beachten Sie, dass Parkplätze in der Innenstadt begrenzt sind. Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Bereit für den nächsten Schritt? Wählen Sie eine unserer Leistungen aus.
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